1. Les prix

Les prix de nos produits sont indiqués en Euros toutes taxes comprises, hors participation aux frais d'expédition.
Toutes les commandes sont payables en Euros uniquement.
LACO se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Mais les produits seront facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la passation de la commande.

2. La commande

2.1 Sur internet

24h sur 24, 7 jours sur 7
La transaction et le paiement sont entièrement sécurisés.

2.2 Par téléphone au 03 88 513 000

Du lundi au vendredi : de 8h15 à 12h15 et de 13h à 18h

2.3 Par courrier

LACO
3,Avenue de l'Europe
B.P. 1
67728 Hoerdt Cedex France

3. La validation de la commande

Une fois votre panier rempli, cliquer sur le bouton "Valider la commande" constituera votre signature qui validera votre bon de commande et vaudra acceptation entière et sans réserve des présentes conditions générales de vente.

4. La disponibilité

Les offres de produits sont valables dans la limite des stocks disponibles.

5. La livraison

Votre colis est préparé dans les 2 jours qui suivent la réception de votre commande. Il est ensuite expédié soit en Colissimo suivi et livré sous 48 heures par votre facteur, soit en Mondial Relay et livré sous 48 à 72 heures dans le point relais de votre choix.
Zone de livraison : voir notre page livraison.
Frais d'expédition : Forfait de 5,50 Euros pour la France.
Offerts pour une commande de 125 Euros TTC ou plus pour la France uniquement.

6. Le paiement

6.1 Sur internet

Le réglement de vos achats s'effectue uniquement par carte bancaire (Visa, Master Card et autres cartes bleues), Paypal et chèque.

6.2 Par téléphone

Le réglement de vos achats s'effectue par carte bancaire (Visa, Master Card et autres cartes bleues) ou par chèque bancaire.

6.3 Par courrier

LACO
3, Avenue de l'Europe
B.P. 1
67728 Hoerdt Cedex
France
Le réglement de vos achats s'effectue par chèque bancaire.

7. La garantie satisfait ou remboursé

Le produit vous sera échangé ou remboursé quel que soit le motif à condition de le retourner dans un délai de 15 jours suivant la réception de votre commande. Le remboursement sera effectué dès réception du colis dans nos locaux. Le produit devra être retourné complet et en bon état.

Pour effectuer un retour, veuillez nous contacter par téléphone au 03 88 513 000 ou via le formulaire de contact. Ainsi nous vous ferons parvenir une étiquette Mondial Relay gratuite pour le retour. 

8. Droit de rétractation

Le client bénéficie d'un délai de quinze (15) jours pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités. Le délai de quinze jours court à compter de la date de réception des articles. Le client a ensuite quinze (15) jours après sa demande de rétractation pour renvoyer son colis à LACO. Les frais de retour sont pris en charge par LACO et le renvoi du produit passe par le transporteur Mondial Relay dans tous les cas. Pour exercer votre droit de rétractation, merci de compléter ce formulaire : Formulaire de rétractation.

Les produits retournés devront être dans leur emballage d'origine pour prétendre à un remboursement. Le remboursement du montant total des produits retournés se fera à réception du colis dans nos locaux.

9. Médiateur

Pour régler vos litiges, dans un premier temps, vous devez nous adresser une réclamation par téléphone, courrier, ou en remplissant le formulaire de contact. Un mois après, si vous n'obtenez pas satisfaction, vous pouvez vous adresser au service de médiation MEDICYS simplement et gratuitement par voie électronique en déposant votre dossier sur www.medicys-consommation.fr , ou par courrier simple (joindre votre email, votre téléphone et la réclamation écrite) à MEDICYS – 73, Boulevard de Clichy 75009 Paris.

10. La loi informatique

Conformément à la Loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978, vous disposez d'un droit d'accès et de rectification aux informations vous concernant. Consultez notre politique de confidentialité pour connaître la démarche à suivre.

11. Les cookies

LACO se réserve le droit de procéder à des "cookies". Vous ne vous exposez à aucun risque en acceptant le recours à ce système.

12. La société

LACO
3 avenue de l'Europe
Zone Industrielle
67720 HOERDT - France
SAS au capital de 80000€
Registre du Commerce de Strasbourg B 322 602 954